L’e commerce rallenta. Molti clienti tornano in agenzia

Chi aveva profetizzato la progressiva scomparsa della agenzie di viaggi dovrà definitivamente ricredersi. Le prime cifre iniziano a certificare una decisa inversione di tendenza e un ritorno all’offline da parte dei clienti. Il ritorno della fiducia nei confronti dei dettaglianti, era stato anticipato durante TTG Incontri, in occasione della presentazione dei risultati dell’ Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo del Politecnico di Milano. L’indagine ha evidenziato come circa la metà, per l’anno in corso, stima una certa stabilità del giro d’affari, mentre ben il 27 per cento prevede un rialzo superiore al 5%. Solo il 24% stima un calo delle vendite.

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